去年陕西食品药品投诉举报总量同比下降8.6%

   本报讯  昨日,记者从陕西省药监局了解到,2018年全省各级食品药品监管部门投诉举报机构共接收相关信息21168件,同比下降8.6%,我省食药安全形势总体保持稳中向好发展态势。     据省药品监管局投诉举报工作相关负责人介绍,从信息接收渠道来看,电话投诉13964件,仍然是主要投诉方式,占总投诉举报量的66%,其次为网络投诉3031件,占到总数的14.3%,上门走访反映最少,仅为499件(占2.4%)。从投诉举报信息的地区分布情况来看,接收最多的地区是西安市(9364件)。从接收到的投诉举报信息品种来看,普通食品有17798件,占84.1%,药品、特殊食品、化妆品、医疗器械、保健用品,分别占8.3%、3.7%、2.4%、1.3%、0.3%。     2018年较2017年,普通食品、特殊食品、保健用品、药品和医疗器械投诉举报信息总量均有所下降。其中,保健用品投诉举报量较去年同期下降最多,达到54.4%,其次分别为医疗器械(下降45.3%)、特殊食品(下降38%)、药品(下降23.8%)和食品(下降3.7%)。从投诉举报反映的问题来看,反映药品、医疗器械和化妆品的问题主要集中在流通环节,反映食品方面问题主要集中在食品流通和餐饮服务等方面。

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